Como gerir grupos de pais e famílias no WhatsApp?

O WhatsApp que ao início revelou ser uma boa ferramenta de comunicação nas creches e jardins de Infância, impulsionada pela pandemia, foi levantando muitos problemas nos grupos de pais e famílias. Com isto, Educadores e Instituições começaram a optar por uma plataforma digital para comunicar, mas porquê?

Mensagens e notificações sem fim e por vezes inadequadas…

Mensagens como: “O meu filho comeu bem hoje?”, “A Sofia aleijou-se e o Pedro foi o culpado!”, “A Sara vai à festa, contem com ela!”, “Visitem a página da minha prima”, “O meu filho apareceu com piolhos e agora?”, começaram a chover nos grupos dos pais sem controlo.

Cada vez mais e mais mensagens e centenas de notificações ao dia, algumas até fora do contexto escolar, desorganizando assuntos e causando por vezes interpretações erradas das mensagens.

Levanta-se também outra questão, que é expor os problemas de cada criança para todos os membros do grupo do WhatsApp, o que a torna vulnerável a comentários desnecessários, rumores ou até capturas de ecrã (os chamados “print screens”)!

“(…) Em poucos minutos, qualquer assunto, do mais trivial ao mais grave, gera uma torrente de mensagens, sempre com muitos emojis à mistura, GIF, fotos, vídeos e frases inspiracionais. O WhatsApp transformou-se numa espécie de reunião de pais em permanência, que os aproximou da escola de uma forma nunca vista. A maior participação das famílias na vida escolar é positiva, mas também está a gerar mal-estar e conflitos (…)”
Excerto retirado de: “O WhatsApp é a nova arma dos pais (e está a agitar as escolas)” https://expresso.pt/revista/

Fotografias e vídeos partilhadas nos grupos de pais sem segurança

É muito fácil chegar e enviar fotos e vídeos das crianças de festas de carnaval, natal ou atividades nos grupos de pais no WhatsApp.

Mas ao serem enviados estes ficheiros eles podem ficar guardados automaticamente nas galerias onde ninguém tem controlo sobre essa questão, e até em clouds (como o google photos, o one drive etc) dos educadores ou dos próprios pais.

Aqui, indagamo-nos sobre a proteção de dados (do RGPD), ao utilizar o WhatsApp pessoal para estes fins, deixa-se de conseguir controlar a utilização e segurança destes ficheiros o que pode gerar bastantes problemas.

Comunicação com pais e famílias fora de horas

E quando os educadores tiram do seu tempo pessoal, que podem aproveitar com as suas famílias e filhos para priorizar questões de Encarregados de Educação, seja a que hora for?

Este é outro dos problemas, conjugar a vida profissional com a vida pessoal é muito importante, mas as notificações dos grupos dos pais chegam por vezes a “más” horas e nem todos os profissionais conseguem ignorar as mesmas e tendem a responder de imediato. Espreite o artigo Porque levar trabalho para casa é algo que não deve fazer

A verdade é que, quando famílias e pais têm como única ferramenta de comunicação digital com educadores o WhatsApp, utilizam-na quando têm tempo, e por vezes o tempo dos pais é à noite quando terminam os seus afazeres e aí começam a chover notificações de “mil” assuntos à mistura.

Já parou para pensar: será que responder fora de horas às famílias é positivo?

Alternativa ao WhatsApp: e que tal utilizar uma plataforma digital? (como a ChildDiary)

Ter uma alternativa ao WhatsApp é aquela que é considerada a melhor forma de lidar com os problemas associados aos grupos dos pais.

A solução é optar por uma plataforma digital facilitadora da comunicação com Encarregados de Educação, onde estes têm acesso, com toda a segurança, ao que realmente importa sobre os seus filhos… rotinas, eventos, fotos etc.

Comunicar diariamente com famílias de forma totalmente segura e privada já não é uma escolha: é uma necessidade!

Veja os motivos porque milhares de educadores utilizam a ChildDiary para comunicar com os pais e famílias:

1. Comunicação Organizada e Integrada

2. Horas de descanso salvaguardas

3. Cumprimento total do RGPD

4. Evitam-se fugas informação

5. Informação sobre a criança numa só plataforma

6. Interação mais segura e profissional

7. Comunicação do que realmente importa

8. Comunicação Individual ou Geral

9. Calendário integrado na plataforma para comunicar eventos, reuniões etc

10. Poupança de memória porque as fotos ficam guardadas na Aplicação

11. Relatório de Leitura por cada mensagem, inclusive com validade de assinatura Digital

Mas será que me vou adaptar a uma app nova?

Claro que sim! Porque na ChildDiary não deixamos os educadores sozinhos. Damos acompanhamento com formação, que depois facilita o manuseio da app. Para além de que temos artigos de ajuda. E ainda, Newsletter semanais com conteúdos pedagógicos úteis.

E melhor… sabia que demora apenas segundos a carregar fotos e vídeos de forma ilimitada com a ChildDiary? Veja como neste vídeo!

Veja o que dizem testemunhos recentes que utilizam a ChildDiary para comunicar com famílias:

“É muito mais rápido fazer publicações, tanto de fotografias como de vídeo (…).” Equipa do Colégio do Rio

“É uma grande satisfação saber que comunicamos com todas as famílias e a todas é dada a oportunidade de participar de igual forma, sem discrepâncias entre as famílias que vêm à escola/as que não vêm à escola.” Equipa do Colégio “O Início”

“Podemos dizer que com a implementação da ChildDiary a facilidade de comunicação com as famílias tornou-se mais célere, direta e acessível às famílias.” Equipa do Colégio Bomfim

Atualmente muitos dos educadores que utilizam o WhatsApp…

Estão desgastados com centenas de mensagens por dia espalhadas num grupo ou fora de horas.
Recebem/enviam fotos que perdem rumo!
Não encontram informação relevante sobre as crianças porque está perdida no meio de várias conversas…
Os dados das crianças ficam comprometidos.

É normal! Porque o WhatsApp não é uma ferramenta profissional para educadores, mas a ChildDiary é.

Com isto tudo ainda ajudamos as instituições com as Inspeções da Segurança Social e Auditorias/Certificação de Qualidade ISO porque trabalhamos de acordo com RGPD e salvaguardamos a privacidade das crianças!