Perguntas Frequentes2020-09-09T18:04:41+01:00

Perguntas Frequentes

Esta página tem resposta para as perguntas mais frequentes. Caso não encontre a resposta que procura envie um email para ajuda@childdiary.net.

Sou um …

Profissional de educação
Enc. de educação

Educadores, Coordenação Pedagógica e Direção

Encarregados de Educação

Apresentação geral2019-06-25T10:43:52+01:00

Veja a nossa apresentação geral para que possa descobrir tudo o que a ChildDiary pode fazer por si, pela sua instituição e famílias.

Ver apresentação geral
Como entrar na sua conta2020-03-30T11:33:20+01:00

IMPORTANTE: Para seguir os passos abaixo recomendamos:

  • Em dispositivos Android utilize o Google Chrome
  • Em dispositivos iOS utilize o Safari
  • Em computadores Windows utilize o Google Chrome
  • Em computadores Mac utilize o Safari

Para entrar na sua conta ChildDiary basta:

  1. (IMPORTANTE) Abra o browser/aplicação recomendada em cima
  2. Navegar para www.childdiary.net/pt utilizando a aplicação recomendada em cima
  3. Escolher a opção “Entrar” do menu principal e introduza os seus dados (email e password)
  4. Caso não se lembre da sua password, escolha a opção “não sabe a sua password” e siga os passos. Não se esqueça de ver a sua caixa de spam/lixo electrónico 🙂

Não se esqueça de instalar a aplicação no seu telemóvel ou tablet.

Como instalar no Smartphone ou Tablet2019-10-31T15:26:01+00:00

Neste artigo explicamos como instalar a ChildDiary no seu smartphone ou tablet.

Nota 1: Os passos abaixo só funcionam:

  • Em dispositivos Android  se utilizar o Google Chrome
  • Em dispositivos iOS se utilizar o Safari

Nota 2: Se utiliza iPhone/iPad e no passo 4 a opção “ecrã principal” não aparece faça o seguinte:

  1. Atualize o seu iPhone/iPad: https://support.apple.com/pt-pt/HT204204
  2. Ao seguir as instruções no passo 4, deslize pelas opções disponíveis até encontrar “ecrã principal”

Passos para instalar a aplicação no seu telemóvel/tablet:

  1. Entre na sua conta carregando aqui
  2. Escolha a opção “Definições”
  3. Carregue no botão “Adicionar ChildDiary ao ecrã principal”
  4. Siga as instruções que aparecem no ecrã
  5. Voilá, já tem a aplicação ChildDiary instalada 🙂
Como instalar a aplicação ChildDiary no telemóvel iOS e Android
Como participar numa vídeo-chamada2020-04-21T17:41:47+01:00

Precisa de ajuda para organizar uma vídeo-chamada? Veja antes este artigo.

Num computador:

  1. Abrir o seu navegador de internet/browser
  2. Aceder ao link que foi partilhado consigo
  3. Se for o organizador da vídeo-chamada, pode definir uma password para a video-chamada
    1. Estando dentro da vídeo-chamada, no fundo do ecrã carregar no botão “i” e escolher “adicionar password”
    2. Partilhar esta password com as famílias 🙂

Num telemóvel:

  1. Procurar e instalar a aplicação “Jitsi Meet”
    1. Carregar aqui para instalar em Android
    2. Carregar aqui para instalar em Apple
  2. Abrir a aplicação Jitsi Meet
  3. Ir às definições e colocar o server url como “https://jitsi.childdiary.net”
Como participar numa vídeo-chamada com as famílias
Configurar notificações de email2019-10-31T15:23:39+00:00

Para garantir que os enc. de educação e equipa pedagógica vêem toda a informação importante, a ChildDiary envia automaticamente um email sempre que uma mensagem, observação, evento, comentário, … são partilhados.

Para gerir que notificações de email recebe:

  1. Carregue no botão de definições
  2. Escolha a opção Perfil para aceder às configurações do seu utilizador
  3. Ative/desative as notificações de email que achar conveniente
  4. Clique no botão de salvar 🙂

Nota: Se desativar as notificações de email continuará com as notificações na própria aplicação.

Enviar mensagens para a equipa pedagógica2020-07-15T12:53:33+01:00

Recebemos frequentemente a pergunta por parte dos encarregados de educação se existe forma de enviar uma mensagem que seja visível apenas pela equipa pedagógica e não pelos outros pais.

A resposta é que sim 🙂

Basta fazer o seguinte:

  1. Aceder à sua conta
  2. Escolher a opção “Mensagens”
  3. Selecionar a(s) criança(s) a quem se refere a mensagem se refere
  4. Escrever a mensagem e voilá!

Desta forma conseguirá enviar uma mensagem à qual apenas a Equipa Pedagógica tem acesso 🙂

Conseguiu?

Manual para encarregados de educação2019-10-31T15:31:25+00:00

Temos um manual a pensar em todos os encarregados de educação e famílias que estão a dar os primeiros passos com a ChildDiary.

Carregue aqui para ver o manual.

Ver manual para enc. de educação
Não consigo anexar fotografias em Android2020-04-17T14:41:49+01:00

Para resolver a situação deverá:

  1. No seu telemóvel abrir a aplicação Google Chrome
  2. Navegar até www.childdiary.net/pt
  3. Entrar na sua conta utilizando os seus dados de acesso: email e password
  4. Tentar colocar anexos.

Se conseguir colocar os anexos deverá, em seguida:

  1. Desinstalar a app do seu telemóvel
  2. Voltar a abrir a aplicação Google Chrome
  3. Navegar até www.childdiary.net/pt
  4. Entrar na sua conta utilizando os seus dados de acesso: email e password
  5. Seguir os passos para instalar a aplicação
  6. Abrir a aplicação
  7. Aceder às “Mensagens” 
  8. Quando estiver a colocar os anexos verifique se está a autorizar todos os acessos à câmara/galeria de imagens

Se ainda assim não conseguir envie-nos um email para ajuda@childdiary.net.

O que é a Galeria?2020-09-10T14:16:18+01:00

A Galeria é uma funcionalidade extra que facilita a visualização e download de todas as fotos e vídeos a partir de um único sítio. Esta funcionalidade apenas está disponível para Encarregados de Educação.

Nem todos os Encarregados de Educação querem ou precisam de ter acesso à Galeria e portanto é considerada uma funcionalidade opcional.

Dependendo do plano escolhido pela instituição, o acesso gratuito à Galeria pode não estar incluído. Não tendo acesso e querendo, cada encarregado de educação pode optar, de forma individual, pela compra desta funcionalidade diretamente na sua conta.

SEM GaleriaCOM Galeria
Ver TODAS as fotos e vídeos
Ver APENAS as fotos e vídeos
Download UM A UM das fotos e vídeos
Download SIMULTÂNEO das fotos e vídeos