A tomada de decisão sobre onde colocar os filhos em primeira instância, na escolha de um espaço onde os irão deixar durante, pelo menos, 8 horas dos seus dias, tem um peso muito importante para todos os pais e é fundamental tê-los em consideração.

Muitas vezes escolhem com base em proximidade ou custo, mas nem sempre estes são os fatores que mais podem pesar.

Vejamos alguns pontos a considerar…

Com base em alguns testemunhos que fizemos, e pesquisa, compreendemos que as famílias mais recentes, que são agora em grande parte as responsáveis pelo preenchimento das vagas nas instituições de infância em todo o lado (pais entre os 25 e 40 anos de idade, e mais de 80% são pais novos), mostram valorizar e ter em consideração fatores distintos.

Então, o que procura esta geração nas suas escolhas de acolhimento de crianças que diferem da velha escola?

Para começar, os milenares são conhecidos como “digitais nativos”. Isto significa que foram criados numa época de grande utilização de tecnologias. Partilham partes das suas vidas nas redes sociais e têm uma relação de amor e confiança com os seus smartphones.

92% possuem smartphones e as estatísticas mostram que a maioria dorme com ele. Mas o que é que a ligação do smartphone tem a ver com a atracção de mães e pais para os seus cuidados infantis?!

Depois de ler este artigo irá perceber, sem sombra de dúvidas, aquilo que mais conta no momento de decisão dos pais, dando-lhe ferramentas únicas para se diferenciar das demais instituições e profissionais, e posicionar-se como uma referência aos olhos das famílias da sua zona ou escola.

Vamos ver…

Quais os pontos de escolha dos pais para a instituição dos filhos?

As famílias trabalham cada vez mais horas e, por isso mesmo, não é surpreendente que tenham mais dificuldades em decidir a que colégio confiar a educação dos seus filhos, uma vez que é lá que estes passarão a maior parte dos seus dias.

No sentido de percebermos quais os factores que mais influenciam os pais aquando da escolha da instituição, foi realizado um questionário com cerca de 3000 pais de crianças dos 4 meses aos 5 anos de idade.

Para além dos custos, outros fatores surgiram com tanta ou mais relevância nas respostas recebidas pelos pais.
A saber:

Equipa

A equipa de profissionais de educação é um dos critérios repetidamente encontrados na nossa pesquisa. Os pais perguntam regularmente sobre a equipa dos colégios. Querem saber quais as qualificações dos profissionais, os modelos pedagógicos que implementam e de que forma estes envolvem as famílias.

Além disso, os pais levantam questões como a taxa de rotatividade e os rácios adulto/criança como sendo relevantes para a tomada de decisão.

Refeições

Outro fator que aparece no topo da lista quando se escolhe um colégio em detrimento de outro, é a alimentação. Para os pais é muito importante saber se os alimentos que são utilizados nas refeições são frescos e bem cozinhados. A variedade das ementas semanais é muito frequentemente tida em conta pelos pais. Com o aumento da obesidade infantil, este fator tem também sido uma preocupação dos demais intervenientes na educação infantil.

Os pais dizem não só querer saber esta informação para a sua escolha do colégio como pretendem saber diariamente quais as refeições e quantidades ingeridas pelos seus educandos.

Regulamentos

Os regulamentos do colégio, especialmente os relacionados com a saúde e segurança são igualmente importantes para os encarregados de educação. Isto é, saber se podem ou não levar o filho para o colégio com febre ou quais as medidas tomadas para a prevenção de acidentes, é de facto algo que preocupa os pais. Os regulamentos que dizem respeito à disciplina e ao acesso ao colégio no dia-a-dia, a chamada política da “porta aberta”, também surgiram com bastante frequência em resposta a esta questão.

Alguns familiares consideram frustrante não poder simplesmente entrar nos colégios para ver as instalações e os trabalhos expostos nas paredes e nas salas no decorrer do ano letivo. Ter que marcar uma visita, às vezes com semanas de antecedência, foi referido como algo que aborrece os pais e contribui para a mudança de colégio.

Com as mais recentes normas relativas à privacidade e proteção de dados, os pais revelam-se mais atentos a estas questões e expressam descontentamento com partilhas de informação em redes sociais.

Ambiente Educativo

Outro fator muito mencionado pelos pais foi o ambiente educativo. Neste tópico, os pais indicaram um conjunto de critérios tais como: o modo como o educador interage com cada criança, a forma como os adultos interagem entre si, o quão feliz é a criança no colégio, a postura da coordenação pedagógica bem como os benefícios que o colégio oferece.

Como benefícios entenda-se a diversidade de materiais e brinquedos e espaços à disposição das crianças bem como o aspecto estético dos espaços do colégio que indiquem um ambiente educativo harmonioso, calmo e familiar.

Para além destes fatores, mas com menos frequência, os pais mencionaram também que, ao escolherem o colégio para os seus filhos, solicitaram aos colégios informações mais específicas como: métodos de aprendizagem nos primeiros anos, rotinas escolares, atividades, atividades realizadas ao ar livre, recomendações, espaços de sesta e o diferencial de cada colégio.

Como é que a ChildDiary pode ajudar neste Processo?

O Digital

Quantas vezes ouvimos “Está na altura de deitar fora as cadernetas vai e vem…”?!  Os pais atuais, criados na era da tecnologia, querem comodidade e conforto na transmissão de informação. Serem capazes de aceder instantaneamente a newsletters ou informações chave com o seu telefone é fundamental, e isso inclui a vida escolar dos filhos!

A ChildDiary tem sido a melhor forma de comunicar com as famílias, dar recados, mostrar enquadramento curricular, planificações, videochamadas, autorizações digitais, ementas, rotinas, etc. ao nível daquilo que a Educação de Infância merece, e que os pais pedem… A sua maioria verifica as suas mensagens de texto no espaço de 3 minutos após a sua recepção! Pelo que é algo a considerar.

Transparência

Os pais milenares querem saber exatamente o que se passa com o seu filho na creche/pré-escolar/ ATL, em tempo real. Todo o dia. São grandes multi-tarefas e conseguem manter-se em cima de todas as suas notificações digitais mesmo enquanto estão no trabalho. Estes pais querem estar ligados e informados da vida dos filhos.

Mas ATENÇÃO! O propósito das ferramentas digitais como a ChildDiary não devem ser nunca a de vos exigir que “estejam preparados para lhes enviar folhas diárias onde referem quando os seus filhos dormem a sesta, o que comem e não se esqueçam de acrescentar também algumas divertidas fotografias e destaques diários” em tempo real.  

Há limites, barreiras que separam o profissional do curriqueiro, e o objetivo primário não será nunca dar mais trabalho à equipa pedagógica ou invadir o seu espaço, mas agilizar todos estes processos!

Horas Flexíveis

Já não vivemos num mundo das 9h às 17h e as famílias precisam de ajuste e flexibilidade.  Ser capaz de oferecer horas mais cedo ou mais tarde ou mesmo serviço num fim de semana pode fazer uma enorme diferença para muitas famílias. Os cuidados noturnos são uma opção para algumas áreas e há mesmo instituições que procuram prestar este serviço essencial às famílias de hoje em áreas específicas.

Pelo que o horário de abertura e fecho de uma escola, bem como o valor associado ao mesmo pode ditar a diferença entre ser a escolha ou não.

Privacidade

Contraditoriamente à forma de utilização das famílias atuais nas redes sociais, estas valorizam muito a segurança e a privacidade das crianças, não só no espaço físico, mas também ao nível do RGPD e proteção de dados. Por isso, certifiquem-se de que as soluções online ou digitais que utilizam são seguras e confidenciais. As violações de dados e preocupações com a privacidade são comuns e as famílias de hoje querem ter a certeza de que estão protegidas.  

Ao utilizar a ChildDiary, pode mostrar aos pais que está a levar muito a sério a sua privacidade e segurança com todas as normas Europeias e Nacionais que cumprimos, bem como a documentação de aceitação dos termos e condições de utilização da plataforma.

Somos a ferramenta mais segura atualmente em Portugal!

Mostrar as Aprendizagens

As famílias atuais tendem cada vez mais a ter atitudes parentais positivas e tendem a ser menos autoritários, pelo que procuram cuidados infantis que reflitam isso. Os pais não estão apenas a pensar na educação, mas também nos resultados que irão beneficiar os seus filhos e, em última análise, ajudá-los a crescerem em termos de desenvolvimento. Apesar da falta de conhecimento do mundo interno da Educação de Infância, em que na sua maioria os pais não têm noção das aprendizagens a serem trabalhadas e desenvolvidas, e com a ChildDiary isso torna-se possível como a maioria de vós sabe, e os pais adoram!

Opções de Pagamento Variáveis

Como sabemos, atualmente usa-se o smartphone para tudo e isto é verdade para orçamentação e pagamento de contas. Muitos dos pais gostam de receber as faturas digitalmente e tendem a pagar eletronicamente ou a configurar o auto-pagamento/ débito direto. Não perdendo o controle sobre os mesmos, mas agilizando e facilitando o comodismo de o evitar fazer todos os meses de forma repetitiva.

Competitividade entre Pais vs Pais enquanto Equipas

Sendo o grupo mais instruído da história, os pais das gerações mais tecnológicas tendem a não querer mais nada senão o melhor para os seus filhos, mas também esperam um elevado serviço e valor pelo dinheiro que estão a gastar, por isso estejam preparados para estabelecer objectivos para o vosso programa que incluem a preparação entre valências. Os tutores querem dar aos seus filhos um passo em frente quando se trata de educação e irão procurar programas que preencham essa caixa. 

Mas não se deixem enganar, dentro de casa desapareceu a velha ideia de que a mãe é a principal cuidadora e o pai é o ganha-pão. Os pais atuais tendem a partilhar a carga de forma mais equitativa, pelo que as atitudes tradicionais em relação aos papéis parentais são menos toleradas. Comunicam igualmente com ambos os lados e nunca fazem suposições sobre a forma como a unidade familiar funciona.

Não é fantástico o facto da ChildDiary vos dar o poder de inserir infinitos responsáveis e familiares?!

Em conclusão, qual o top 5?

Realizámos ainda um questionário às famílias que utilizam a plataforma ChildDiary e é com alguma surpresa que partilhamos os resultados.

Este questionário teve como objetivo perceber exatamente quais são os fatores mais importantes na escolha de uma instituição de educação de infância para os seus filhos, assim como qual o cenário ideal para se sentirem completamente tranquilos e seguros da sua decisão.

Mais de 760 pais deram a sua opinião, e os resultados são elucidativos daquilo que qualquer instituição de infância tem que forçosamente dar prioridade.

Para obter os resultados mais específicos possíveis, pedimos aos pais que escolhessem apenas os 5 fatores principais entre uma lista de 15 possíveis.

Vejamos então, por ordem decrescente, quais foram os 5 fatores mais votados:

5 – Qualidade do Projecto Educativo

 

Exatamente 35,5% dos pais inquiridos escolheram esta opção.

O que nos diz que o projecto educativo de cada instituição é realmente levado em conta pelos pais, e que este pesa na escolha de instituição para os seus filhos.

O primeiro ponto importante a ter em conta é a necessidade de ser completamente transparente quanto ao projeto educativo da sua instituição, realçando quais são as áreas em que este se manifesta.

Idealmente, incluir este no website da sua instituição poderá ser algo que diferencie a sua instituição das outras, facilitando o processo de decisão.

Por outro lado, é importante assegurar que as avaliações seguem as instruções do Ministério de Educação, e que são feitas com base em observações.

Fazendo isto, as famílias ficam asseguradas de que a sua instituição tem de facto um projecto educativo de qualidade e em conformidade com todos os parâmetros curriculares.

Ora, a plataforma ChildDiary foi construída exatamente com isto em mente: centralizar todas as observações numa só plataforma de forma totalmente segura e em conformidade com o RGPD, para facilmente criar avaliações que seguem as instruções de ambas as tutelas: Ministérios da Educação e Segurança Social.

4 – Comunicação Regular e Eficaz Sobre o Dia-a-Dia dos Meus Filhos

 

Esta resposta foi escolhida por 38% dos pais.

De facto, a qualidade e regularidade da comunicação escola-família é um dos pontos fulcrais para os pais hoje em dia.

Os pais estão habituados a ter acesso instantâneo a todo o tipo de informação que precisam através do seu telemóvel, sendo que já não faz sentido usar papel, cadernetas ou impressões para partilhar evidências, rotinas, ou observações (que demasiadas vezes se perdem ou não são lidas).

Ter uma plataforma que permita comunicar diariamente com os pais de forma totalmente segura e privada já não é uma escolha: é uma necessidade.

E nesse sentido, a ChildDiary pode ajudá-lo/a, a ir um passo mais além: para além de facilitar a comunicação escola-família, fomenta o envolvimento dos pais na educação das crianças.

O trabalho pedagógico deixa de ser apenas responsabilidade da equipa da sala, para ser um trabalho em equipa entre o educador e os pais.

Tornando o processo muito mais eficiente, evitando problemas de comunicação, falsas expectativas, ou culpabilização.

3 – Alimentação Saudável

 

Nem mais nem menos do que 38,5% dos pais escolheram esta resposta como um dos 3 fatores mais importantes.

Nos últimos anos temos assistido a uma crescente consciencialização sobre a importância que a alimentação saudável tem na prevenção de problemas de saúde.

E isto é tão ou mais importante para os pais no que respeita à escolha de instituição para os seus filhos.

Tal como no caso do projecto educativo, incluir a ementa mensal no website da sua instituição dará uma maior visibilidade sobre a diversificação alimentar…

Podendo ser um “rastilho” importante no momento de decisão dos pais.

Por outro lado, a maneira como são partilhadas as rotinas diárias é extremamente importante, uma vez que dá uma visibilidade imediata aos pais sobre o tipo de alimentação que as suas crianças têm diariamente.

Nesse sentido, a ChildDiary inclui a funcionalidade de registar rotinas diárias, onde os educadores ou auxiliares podem anotar instantaneamente as rotinas alimentares das crianças, tudo à distância de poucos cliques.

Com isto, os educadores perdem muito menos tempo em papelada, e os pais recebem informações mais regularmente, o que os tranquiliza e transmite felicidade diária.

2 – Qualidade, Segurança e Higiene do Espaço Educativo

 

Este fator teve uma grande preferência da parte dos pais, tendo recolhido 46,2% de respostas.

Como é óbvio, o espaço onde as suas crianças passarão grande parte dos seus dias é extremamente importante para os pais.

Como tal, uma das nossas sugestões (se ainda não o fizer), é optar pela total transparência e adoptar a política de “porta-aberta”, para que os pais possam visitar livremente o seu espaço, e não terem de fazer marcações e esperar semanas até o poderem fazer.

Muitas vezes, isto pode fazer a diferença no momento de escolha de instituição.

Por outro lado, a partilha regular de fotografias e vídeos de momentos importantes das crianças ajuda bastante neste aspecto, uma vez que dá visibilidade diária sobre a qualidade do espaço, e de novo uma transparência que tranquiliza qualquer pai ou mãe.

A ChildDiary, como não podia deixar de ser, inclui a possibilidade de facilmente, e de forma completamente segura e privada, partilhar multimédia em tempo real (ou quando a instituição quiser).

Ou seja, os educadores já não vão estar dependentes de impressões ou de carregar ficheiros de vídeo demasiado “pesados” em computadores, podendo fazê-lo diretamente do seu telemóvel ou tablet, através da ChildDiary.

Como resultado, os educadores perdem muito menos tempo, as instituições gastam menos dinheiro, o ambiente perde menos recursos e os pais ficam infinitamente mais felizes por verem as suas crianças regularmente.

1 – Qualidade da Equipa Pedagógica (qualificações, experiência, personalidade)

E finalmente… a hora da verdade…

A vasta maioria (67,2%) escolheu esta resposta como o fator mais importante na escolha da instituição.

De facto, as qualificações, experiência e personalidade da equipa pedagógica têm o maior peso no momento de decisão dos pais.

Como tal, sugerimos que inclua na página “Sobre Nós” do website da sua instituição quais são as qualificações da equipa, assim como qual o processo de recrutamento seguido pela sua instituição.

Se quiser ir um passo mais além, incluir o perfil individual de cada membro da equipa, incluindo fotos, qualificações, experiência, e até uma introdução simples poderá fazer uma grande diferença.

Por outro lado, uma das formas que os pais têm de saber se a equipa pedagógica realmente realiza um trabalho de qualidade é, também, através de relatórios de auditoria/inspeções realizados pelas tutelas.

Ora como foi dito atrás, a ChildDiary especializa-se neste aspecto, pelo que o simples facto de a sua instituição utilizar a ChildDiary envia imediatamente a mensagem certa aos pais.

Em suma …

Concluímos que os pais estão, mais do que nunca, conscientes da necessidade de uma educação de alta qualidade desde a 1ª infância que não se prende apenas com o cuidado dos seus filhos. As famílias procuram instituições que não só respondam às necessidades individuais dos seus educandos, mas também que se diferenciam pela forma como escutam e comunicam com os pais, deixando-os participar de forma ativa na educação dos seus filhos, ainda que eles tenham que passar parte do dia longe dos mesmos.

O envolvimento familiar surge, assim, como uma das respostas chave para o colégio satisfazer os pais (e influenciar a sua escolha) uma vez que estes ao serem envolvidos desde o 1º dia se sentem mais seguros com a sua escolha e predispostos a colaborar com a equipa pedagógica. Torna-se, assim, fundamental definir estratégias de comunicação privadas que permitam ao educador e às direções partilhar informações com as famílias de forma privada.

A escolha de uma ferramenta digital como a ChildDiary é, sem dúvida, uma opção a considerar pelo colégio pois é uma ferramenta pioneira no envolvimento parental.

Pioneira porque é a única no sector que, ao ter sido criada por uma educadora de infância, alia os benefícios de redução de tempo e custos com a agilização do envolvimento familiar.

76.2% dos educadores que utilizam a ChildDiary afirmam que um dos benefícios mais relevantes da sua utilização é, de facto, o envolvimento parental.

O que acha?

Patrícia Nogueira

Educadora de Infância e Sales Manager

Se quiser saber como pode implementar estas ideias, e garantir que a sua instituição é sempre a escolha número 1 das famílias no momento de decisão…

Entre em contacto connosco para saber exatamente como a ChildDiary pode ajudar a posicionar a sua instituição como a única solução viável para as famílias.